海南航空股份有限公司地面服务部实习生招聘信息

因工作需要，海南航空股份有限公司地面服务部现面向2014年应届毕业生招聘以下岗位实习人员，欢迎广大同学踊跃报名，具体如下：

一、招聘岗位

机构名称岗位名称招聘人数工作地点

海口地服分部值机员 9 海口贵宾服务员海口

二、招聘岗位职责及任职要求

㈠值机员

1、岗位职责

⑴按标准与规范及时、准确完成指定航班的值机及相关作业，为旅客提供优质的服务；

⑵掌握航班动态信息和飞机座位布局，按要求办理旅客乘机手续（包括行李托运手续）；

⑶做好不正常航班情况下旅客的改签、退票及退还旅客交运行李工作；

⑷核对旅客人数，查找旅客（行李），掌握旅客登机情况及时向现场指挥室和配载员汇报，并根据指令做好保障工作；

⑸根据旅客托运行李逾重情况收取逾重行李缴费；

⑹负责协助VIP、头等舱、金鹿卡旅客办理乘机及安全检查手续，做好室内服务；

⑺负责收集负责客舱与地面服务部所属分部各单位的生产保障信息反馈，并向值班员汇报。

2、任职要求

⑴ 学历及专业：大专（含）以上学历2014年应届毕业生，民航运输相关专业，民航运输服务业人员优先。

⑵ 英语水平：应用能力A级(或同等水平)；能进行简单日常交流。

⑶ 年龄：28岁（含）以下。

⑷形象要求：五官端正、装扮得体；身高：女162cm以上，男172cm以上；个性：性格开朗、活泼、沟通、协调、组织能力强。

㈡贵宾服务员

1、岗位职责：

⑴负责熟悉航班动态及保障任务，及时将旅客由值机柜台引导至贵宾室休息。

⑵及时问答旅客问询，为接待旅客提供细微、周到的室内服务举措，适时引导旅客登机。

⑶负责有效开展航班不正常保障举措，保障要客随身物品，保障公司领导文件。

2、任职要求:

⑴ 学历及专业：大专（含）以上学历2014年应届毕业生，民航运输相关专业，民航运输服务业人员优先。

⑵ 英语水平：应用能力A级(或同等水平)；能进行简单日常交流。

⑶ 年龄：28岁（含）以下。

⑷形象要求：五官端正、装扮得体；身高：女162cm以上，男172cm以上；个性：性格开朗、活泼、沟通、协调、组织能力强。

三、应聘方式

1．请填写应聘登记表发送至联系人邮箱。 2．联系人邮箱luankai@hnair.com

3．报名截止时间：2013年11月17日