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北京电信发展有限公司 （海南）联通客服代表业务岗位招聘简章

发布时间：2025-04-08 14:50:36　点击：次

 
一、企业介绍
北京电信发展有限公司成立于1992年，是由北京市电信管理局出资成立的，前身隶属于北京联通，现属于国有改制股份制公司，现有员工1万余名。
主要经营范围：呼叫中心专业化搭建与运营、增值电信信息服务、通信系统工程建设、通信设备软硬件开发、商务地产开发与租赁、中高档汽车租赁、等综合业务。
业务覆盖范围：与中国联通、中国电信、中国移动、阿里巴巴集团、字节跳动、北京市政府、北京市监局、北京交管局、北京工商局、北京税务局、北京卫健委、北京热力集团、120急救中心、北京银行、北汽集团、中国国际航空公司、中国邮政、中国残联等众多企事业单位及世界五百强企业
二、招聘岗位
联通10010接听客服代表业务岗
三、岗位介绍
1.联通10010接听客服代表业务岗主要负责：接听联通10010热线，在中国联通为客户设立的点到点服务平台中，为客户提供查询、咨询、业务办理、投诉建议等服务；帮助客户解决在使用通信业务产品过程中出现的问题和需求。                             
2.联通在线客服业务岗主要负责：联通网络平台线上咨询工作及平台业务受理服务工作，解决客户在使用联通通信业务产品过程中出现的问题和需求。
三、岗位要求
1、年龄18-40周岁，中专及以上学历；
2、普通话标准、沟通能力强、应变能力强，性格开朗不内向；
3、有客服行业工作经验者优先；
4、倒班轮休，8-9小时工作制，平均每周休息2天；
4、能够熟练使用办公软件，文字录入40字/分钟以上；
四、工作地点
海南省海口市秀英区长滨东一街9号海南联通智慧大厦
五、工资待遇
1、 培训期：补贴标准：100元/工作日，培训合格上岗后发放；
2、 试用期：薪资3200元左右；
3、 正式期：综合薪资4000-7000元（基本工资+绩效工资+无痕营销提成）+上不封顶；
六、其他福利
1、业余生活丰富多彩，定期组织集体郊游、聚餐、生日会等活动；
2、双向晋升通道：岗位内部可通过技能、管理双方向进行晋升晋升和自我发展，优秀管理人员作为核心干部定向到总部进行培养或引进；
3、管理储备机制：企业新成立北京电信发展有限公司河北分公司，将围绕北方一中心内部员工多维度选拔中基层干部，储备优秀人才以备更多项目的启动和发展。
七、联系人：丰小叶15032866791