一、公司简介
        海南剑云供应链管理有限公司是一家专注于跨境电商与国际贸易的供应链服务商。公司依托海南自由贸易港的区位和政策优势，致力于为出海品牌及卖家提供高效、稳定的一站式供应链解决方案。业务涵盖跨境物流、海外仓储、关务合规、订单履约及库存管理等核心环节，通过数字化系统与专业化运营，帮助客户优化成本、提升物流时效，助力中国企业及品牌顺利开拓全球市场。
        二、招聘岗位
        岗位：电商客服
        1.工作内容：
        负责公司电商平台的售前、售中、售后服务，处理客户退换货、退款等问题，维护客户与公司之间的良好沟通和合作关系。
        2.工作时间（采用轮班制）：
        早班：09：00—18：00
        晚班：13：00—22：00
        3.岗位职责：
        （1）负责处理客户在线咨询、解决客户问题、促成销售；
        （2）跟踪处理退款订单、退换货订单、投诉等问题；
        （3）了解并掌握公司售后服务流程，为客户提供准确的信息；
        （4）保持良好的客户沟通，处理客户关系，维护客户满意度；
        （5）配合其他部门的职责，如物流、售后等团队，确保售后服务问题得到及时处理。
        4.任职要求：
        （1）熟悉电商平台售后服务流程，具有1年及以上电商客服工作经验优先；
        （2）良好的沟通能力和团队合作精神，具有敏锐的问题发现和解决能力；
        （3）具备良好的客服技能，如良好的倾听习惯、表达能力、问题解决能力等；
        （4）能快速适应新的工作环境和工作内容，具备良好的学习能力和抗压能力。
        5.薪资：5000-9000元/月
        6.咨询电话：400-001-1855 
        7.工作地址：海南省海口市龙华区滨海街道滨海大道32号复兴城。